Le réseau Ouest Charge en Maine-et-Loire, c’est 214 bornes de recharge pour véhicules électriques installées sur le domaine public par le Siéml. La continuité des déplacements en véhicule électrique est ainsi assurée avec une borne tous les 20 km !
Ouest Charge, le plus grand réseau de bornes de recharge publiques pour véhicules électriques en Pays de la Loire
Les réseaux publics ligériens de bornes de recharge collaborent depuis plusieurs années pour encourager la mobilité électrique d’un département à l’autre. Pour vous offrir une meilleure qualité de service, les syndicats d’énergies de la Loire-Atlantique, de Maine-et-Loire, de la Mayenne et de la Vendée ont unifié la gestion de leurs bornes publiques et se sont regroupés sous une bannière commune, Ouest Charge, la marque déjà utilisée en Bretagne.
Localisation des bornes de recharge sur www.ouestcharge.fr ou sur l’application mobile Ouest Charge Pays de la Loire.
Ouest Charge en Maine-et-Loire c’est :
- 214 bornes de recharge, dont 21 bornes rapides.
- 1 service de recharge 24h/24 et 7j/7.
- 3 moyens d’accès et de paiement : badge, smartphone et carte bancaire sans contact.
Je suis un nouvel électromobiliste, pourquoi et comment m’inscrire au service Ouest Charge ?
L’inscription à Ouest Charge vous permet de vous brancher sur les bornes installées par les syndicats d’énergies des Pays de la Loire et de la Bretagne.
Avec votre badge Ouest Charge effectuez votre recharge et suivez vos consommations et vos factures mensuelles depuis votre compte client. L’achat du badge pour accéder au service coûte 10 €.
Vous êtes de passage ou utilisateur occasionnel ? Vous pouvez vous recharger via votre smartphone ou régler votre recharge par carte bancaire via les lecteurs TPE sans contact installés sur certaines bornes.
Information clients au 09 70 83 02 13 (numéro non surtaxé, service disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par mail : assistance-commerciale@ouestcharge-paysdelaloire-moncompte.fr
Information sur www.ouestcharge.fr et sur l’application mobile Ouest Charge Pays de la Loire.
Quels sont les tarifs en Maine-et-Loire, types de prise et puissance de charge ?
Les modalités de tarification évolueront en octobre 2023. Elles intégreront un critère de temps pour limiter les voitures dites « ventouses » et améliorer le service rendu.
Le coût d’une charge au kilowattheure (kWh) est fonction du type de borne utilisée et de l’utilisation ou non du badge Ouest Charge. Le temps de charge peut varier sensiblement selon les caractéristiques techniques de votre véhicule.
Les bornes normales
Puissance entre 3 et 18 kVA, soit environ une heure pour une recharge de 100 km, selon le niveau de charge et pour un véhicule équipé d’un chargeur 22 kVA.
Les bornes rapides
Puissance maximum de 43 ou 50 kVA, soit environ 30 minutes pour une recharge* de 100 km, avec le chargeur adapté et selon le niveau de charge.
Des difficultés pour recharger votre véhicule ?
Vous rencontrez une difficulté pour recharger votre véhicule, contactez l’assistance (coût d’un appel local) :
09 70 83 02 13
Médiation de la consommation
En application de l’article L. 616-1 du code de la consommation, le Siéml communique aux consommateurs les coordonnées du médiateur de la consommation dont il relève. Les usagers ont droit gratuitement au service de médiation de la consommation. Ils peuvent recourir au dispositif de médiation ci-après :
- Par voie postale : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice – 4 Rue Saint-Jean – 75017 Paris
- Par courriel : cm2c@cm2c.net
- Par voie électronique sur https://cm2c.net/comment-nous-saisir.php
En application de l’article L. 616-1 du code de la consommation, et conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n° 524/2013, le Siéml informe le consommateur que la Commission Européenne a mis en place une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, facilitant le règlement indépendant par voie extrajudiciaire des litiges en ligne entre consommateurs et professionnels de l’Union Européenne. Cette plateforme est accessible au lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest.
Tous les litiges qui n’auront pu être réglés à l’amiable ou par recours à la médiation seront soumis aux juridictions françaises compétentes.
Avec Ouest Charge, roulez 100 % vert !
Lorsque que vous rechargez votre véhicule électrique sur l’une des bornes du réseau Ouest Charge en Maine-et-Loire, le Siéml s’engage contractuellement par l’intermédiaire de son fournisseur d’énergie, à ce que soit injecté dans le réseau électrique la même quantité d’énergie d’origine renouvelable !